拼多多店铺运营思路规划

做电商最重要的事情

其实做电商最重要的事情就是如何获取流量，而获取流量的一个重要因素就是销售额，销售额即是坑产，那么如何通过坑产超越竞争对手呢？举个例子，竞争对手是50元的客单价，那我们可以放一个100元的SKU，然后我们补单就补100客单价的SKU，在其他指标相同的情况下，我们就可以快速超越竞争对手，我们的坑产比竞争对手多，自然流量就会比他多。

用户思维

不管做什么产品，我们都应该站在用户的角度去思考，用户喜欢什么，需要什么，能够帮助用户解决什么问题，只有能够满足用户真实需求的产品才有机会成为一个爆款产品。

重视客服

客服是一个需要非常重视的版块，因为图片、详情、问大家、评价这样表面看的到的东西是可以被模仿的，但是唯独有一点不能被模仿，那就是客服，假设你的竞争对手所有的版块都和你一模一样，但是他的客服询单转化率是30%，而你的客服询单转化率是50%，单单客服这点就足以超越你的竞争对手。

补单的目的

我们做拼多多听的最多的一个词就是“补单”，那补单的目的是什么呢，是为了销量吗？当然不是，补单的目的是为了提高关键词产出的销售额，也就是我们常说的“坑产”，以及超越竞争对手的其他数据，当我们的数据比竞争对手更好的时候，拼多多自然会给到我们更多的展现，拿到更多的访客。

新链接如何补单

我们刚上新连接的时候怎么补单呢？可以选择几个长尾词，长尾词就是那种比较长的关键词，但是要确保这个长尾词的属性和你的宝贝高度相关，多找这个这样的长尾词补单，很快就会有流量进来。

拼多多运营核心

我觉得拼多多运营的核心有两个，一个是点击率，一个是转化率。在拼多多这样的平台上面，无非就是你通过展现然后让客户点击之后产生流量，这个是点击率，那么流量进来之后，我们需要做的就是如何去转化这些流量，这就是转化率。拼多多这样的平台，无非就是如何获取流量并加以转化，就是这么简单的逻辑，把这两点做到极致我认为就大概率能够通过平台盈利。

拼多多运营基本技能

善用数据分软件去分析竞争对手的数据。曾国藩曾说过，先晓事，后做事，你知道了同行在做什么，才知道自己要做什么，每天查看市场大盘数据，才能知道方向在哪里。做拼多多最好的老师永远是你的优秀同行，他们比外面那些培训机构的讲师靠谱的多。

为什么主图做的很漂亮却没有点击

首先我们要明白一个点，拼多多里面那么多用户，不可能每个用户的审美和需求都是一样的，你花尽心思自以为做的很漂亮的主图可能在别人眼里只是一般般而已，并不能吸引他去点击。在拼多多平台里面，真正的好坏都需要通过数据反馈才能确定，所以我建议大家在正式推广产品之前先测试一下咱们的主图点击率，看看是否能够达标，而测试主图点击率最好的方法就是利用直通车工具测试，一张图大概也就花个100-200块钱就可以测好了。

目标思维

当有了具体的目标，你才能反复地推演实现这个目标的方法和路径，才能在每天早上睁眼之后明白自己应该围绕什么东西优化和努力。我听过的另外的一个很好的表述方法是：将开放式的问题变成封闭式的问题。而“什么都能做”或者“所有方向都可以是方向”是最可怕的，对于个人或是企业都是如此。

直通车如何测试主图

一、创建一个推广计划，添加要测试的产品；

二、选择10到20个关键词，全部开精准匹配，大词选2-5个左右即可，其他全部用展现量大于2000的精准长尾词；

三、所有关键词出价卡前10，只投放站内，地域不开国外港澳台和偏远地区，时间折扣用行业模板；

四、添加四张做好的创意图，展示方式选择轮播；五、每张图片至少跑到100个点击量，然后对比点击量，选用点击率最高的一张；

利用客服实现正规化补单

之前有讲到过客服特别重要，很多人不能理解，听完以下内容你就能明白。我们将所有的待付款订单、询单客户等全部视为补单，产品成本减去补单成本再加上运费，用这个价格去催付，让买家下单付款。比如我的产品原价是100，产品成本50元，补单费用10元，快递5元，那么我催付的时候给买家的价格就是50元产品成本-10元补单费用+5元快递费=45元实际售价，原价100元的产品给到买家45元的价格，这样的催付成功率是特别高的，我们相当于支出了补一单的成本，让真实客户给我们补了没有降权风险的一单。

如何制作详情页

我们的详情很简单，一两个卖点和突出重点，把重点提取出来展现给消费者就可以了。简单化，不要太复杂，复杂只会影响转化率。

直通车测图什么样的数据比较好

这里给大家分享一个直通车测图技巧：就是把你的主图和竞品的主图放在同一个直通车计划里面进行测试，如果你的主图点击率比竞品的高，那么这种主图就可以用，如果你的主图点击率比竞品的低就需要继续优化。主图点击率对我们推广产品有非常大的影响，如果你的主图点击率高那么你的产品竞争优势是很大的。

做搜索流量如何分析竞争对手

搜索流量我们一般分析竞争对手的五个点：

第一、坑产；

第二、引流关键词；

第三、成交关键词；

第四、付款人数；

第五、UV价值；

坑产的重要性

坑产在搜索领域是很重要的，大家想一下，我们的搜索展现不用花钱，搜索点击不用花钱，那我们拿什么来给拼多多创造价值呢？答案就是我们的销售额，拼多多是一个上市公司必然注重销售额，所以坑产在搜索领域是很重要的。

产品思维

一个好的运营一定要有产品思维，因为一个好的产品它的真实转化率会很高，不需要我们用太多的技术和技巧来引爆，运营技术只是一个好产品的辅助，能让一个好产品爆发的更快更高，一个运营如果没有产品思维的话，那他有再多的技巧用处也不大。一个顶级的运营，他是会非常注重产品，有句话说得好：三流的产品，一流的运营也不咋地；一流的产品，三流的运营也能做爆，就是这个道理。

产品要怎么做

一般我们会找到市场上已经成型的爆款产品，如果说这个产品很复杂，那我们就想办法把它简单化，如果它很简单，我们就把它复杂化，总之就是减点什么，加点什么，核心就是差异化，在成型的爆款产品上面总去做差异化那么多多少少会有一些市场。

标题怎么优化

优化标题之前我们要知道优化标题的目的是什么，做标题首先是我们的引流关键词要在里面，比如产品所在类目的大词，精准属性的关键词，比如关键词是白色连衣裙，你的产品也是白色连衣裙，那这个关键词你就可以放上去，因为很精准，还有就是前期放一些修饰词，冷门词，方便我们前期补单用这些词比较容易找到宝贝，了解底层逻辑之后才知道需要怎样优化。

对美工的要求

我们对美工的要求就是五张主图决定成交，因为现在很多消费者已经不太关注详情页了，用这五张主图把产品的所有卖点展示出来，第一张做高点击率主图引流，第二三四张主图展示产品卖点，店铺活动和产品资质，第五张做白底图，用来获取首页版块流量。

客服绩效如何考核

我们考核绩效的方式很简单，就一个点：询单转化率，询单转化率达到50%奖励1000元，询单转化率达到60%奖励2000元，询单转化率达到70%奖励3000元，让她们自己有一个追求的目标，每天知道自己要干嘛，如果你不告诉她们这些清晰的目标，有时候客服们也不知道她们要干嘛，所以越简单越好，重视什么考什么就好了，不要搞得太复杂。

新品如何操作（一）

我们操作新品的时候会有很多个步骤，这些步骤里面可能很多细节大家都会忽略从而导致链接做不起来，今天和大家讲我们做新品的第一个步骤：做好链接基础。我们上架一个新品首先需要制作一个好的标题，可以利用一些数据分析软件去筛选数据好并且符合自己产品的词根来组合成一个完整的30字标题，做好标题上架之后第一件事情应该是测试主图点击率并做好一定数量的评价买家秀，确定主图点击率过关和链接有评价买家秀之后，再去做推广。

新品如何操作（二）

做好第一步的链接基础之后我们要做的就是分析市场，看一下我们的产品适合哪个流量渠道，是补单，还是直通车，确定好要操作的流量渠道之后我们就去寻找对标的竞争对手。确定好竞争对手之后我们就需要用数据分析软件把这个竞品的链接添加监控，以搜索渠道为例，如果我们打算用补单的方式来超越竞争对手，拿到竞争对手的访客，那我们就需要分析竞品30天的付款人数，坑产，UV价值，引流词和成交词。分析完这些数据之后，我们再根据竞品的这些数据制定我们的补单计划，补单计划包括补单总单量，需要达到的坑产，补单客单价，补单关键词和补单周期（30天内）。

新品如何操作（三）

计算出补单量之后我们再根据现有的补单资源计算出补单成本，然后利用直通车流量解析工具分析产品核心成交词的转化率，用这个转化率乘以竞品的访客，再乘以你的产品利润估算出你拿到竞品位置的访客之后能出多少单，能不能保持盈亏平衡，有没有利润，多久可以回本，在确保有足够利润的情况下就按照制定的补单计划去执行。

新品如何操作（四）

执行补单计划的时候我们一般采取递增的方式去操作，比如今天1单，明天2单，后天3单这样持续递增的方式。前期用半标题或者在标题里加冷门词，用冷门词+你要操作的核心成交词+产品修饰词来补单，这样刷手比较容易找到，就不会去从卡条件搜店名或者搜图片等对搜索权重没有帮助的渠道进店，确保补单有搜索权重。

新品如何操作（五）

执行完补单计划拿到目标访客之后我们需要根据每天的真实出单来调整单量，可以尝试做一个单量递减，找出能维持现有访客的最低单量来降低支出，提高利润。另外达到目标访客之后为了降低风险，我们也可以用直通车进行承接，但是这样做成本可能会比较高，因为需要直通车能够给我们弥补没有补的单量。最后还要维护我们的评价，每个星期都要有优质评价置顶，也就是展示在收集宝贝详情页外面的评价一定要是优质好评。以上就是操作新品的全部步骤。